よくある質問

製品

探しているものが見つかりません。
あなたが探している製品がオンラインまたは在庫切れ、メッセージ、電子メール、または私たちに電話していない場合：
- あなたが探している製品、そして
- 注文したい数量
そして、私たちはできるだけ早くあなたに戻ってきます。

私は自分に最適な製品を見つけるのに助けが必要です。
アドバイスが必要な場合は、他の薬を服用し、特定のコネルを服用してください - メッセージを送信してください。できるだけ早くご連絡いたします。

注文を返したり交換したりできますか。
現在、Covid-19の安全対策として、あります 心の変化のためのリターンや交換はありません. 

リージェントパーク薬局はそうします のみ 製品の返品を受け入れ、交換、払い戻し、または修理を提供する場所：
- 製品が故障しているか、容認できない品質ではありません
- 製品はあなたに示されている、または説明されているものとは大きく異なります
- 製品は意図した目的に適していません
- 製品は安全ではありません

支払い

どうすればご注文に支払うことができますか？
PayPal
VisaまたはMasterCard-現在、国際カードを受け入れていません。
Alipay/Wechat
ジッペイ 

配送

どこに発送しますか？
現在、私たちはオーストラリアのすべてに発送しています。私たちは海外に出荷することができますが、あなたが出荷したいものとあなたが出荷したい場所について事前に私たちにメッセージを送ってください。

EUへの命令について：
2021年7月の時点で、欧州連合はEUへの出荷を実施したカスタム変更を行っています。  私たちは現在、ドキュメントの処理の進行中に、スムーズな配信を確保できるようにしています

配送のオプションとコストはいくらですか？
クリックして収集します（ローカルピックアップ) 私たちの店からのすべての注文に対して利用可能です。私たちの店への道順については、 ここをクリック.

ご注文を収集するときは、確認メールと有効な識別形式を表示する準備をしてください。

あなたの注文を受け取るように誰かに許可したい場合は、彼らの名前と電話番号をメモに残して、有効な形式の識別と確認メールのコピーを表示する準備ができています。

ご注文が14日以内にピックアップされない場合、ご注文はキャンセルされて返金されます。

定額料金$ 4.95 ローカル配達 店舗から2 km以内のアドレスでは利用できます。このオプションは、チェックアウト時にアドレスが入力されると自動的にポップアップされます。

発送を誇示します （Auspost）-2〜3営業日^

標準配送 （Auspost/Parcel Post）-5〜7営業日^

^Covid-19の制限、限られたフライト、および小包の量が多い結果として、一時的な遅延がある場合があります。

私はどれくらいの時間を注文しますか？
のために ローカル配達, 私たちは、すべての製品が在庫があると仮定して、翌営業日までに午後6時前に配達することを目指しています。ご意見をお聞かせください。

注文は、すべての製品が在庫があると仮定して、1〜3営業日以内に処理および発送されます。配達時間については、https：//auspost.com.au/service-pdates#domesicをご覧ください。詳細については、お読みください。 出荷ポリシー.

配達時間は推定にすぎないため、祝日、自然災害、およびCOVID-19からの突然の封鎖措置を考慮していません。

送料はいくらですか？
出荷価格は、製品の重量に応じて自動的に計算されます。 

間違った住所を入れました！
最近の注文で住所を修正する必要がある場合は、次のことをお電話またはメールでお問い合わせください。
- 注文番号
- 注文の名前
それがあなたの注文であることを確認するために、少なくとも提供してください 2つ（2） 以下の：
- 電子メール注文が配置されています
- 電話番号注文に配置されます
- 製品の詳細と数量（少なくとも3つの場合、スクリーンショットがサーフィスされます）

ただし、注文が発送されると、アドレスを変更することはできません。

価格設定
＃オンライン価格はオンラインのみであるため、インストール価格を反映しない場合があります。逆も同様です。

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*この製品はあなたに合っていないかもしれません。購入前に使用するためのラベル、警告、および使用手順を常にお読みください。ビタミンとミネラルのサプリメントは、バランスの取れた食事を置き換えるべきではありません。使用するための指示に従ってください。症状が続く場合は、医療専門家に相談してください。この薬はあなたにとって正しくないかもしれません。購入前に警告を読んでください。薬剤師は、私たちの専門的および倫理的義務に反して提供しない権利を留保します。日焼け止めは、保護の1つの要素にのみ使用されます。

**オンラインで利用可能なすべての製品が店舗で入手できるわけではないことに注意してください。このウェブサイトに表示されている製品のリストされた販売価格と貯蓄比較が行うRRPは次のとおりです。これは、オーストラリアの薬局取引の少なくとも5％以上の価格である場合、サプライヤーの推奨小売価格〜過去2か月以内にその製品のために発生しました。または、オーストラリアの薬局トランザクションの少なくとも5％が、過去2か月間のその製品について、サプライヤーの推奨小売価格以上に発生しなかった場合、RRPはオーストラリアの薬局取引の少なくとも5％以上の価格になります。過去2か月以内に発生しました。このWebサイトに表示されるすべての価格は、特に明記しない限りAUDにあります。配信される実際の製品または製品パッケージは、表示されている製品画像からわずかに異なる場合があります。オーストラリアの薬局トランザクション〜データはIQVIAによって提供されています。 IQVIAは、世界最大の医療データテクノロジー企業の1つであり、オーストラリアの主要な薬局バナーの販売量と製品の100％と価格を追跡し、オーストラリアのすべての薬局の約70％を占める独立した薬局の一部を追跡しています。